Unii proprietari de iPhone Duo au raportat că afișajul interior s-a crăpat de-a lungul balamajului, iar această situație a fost confirmată de mai multe relatări. Dispozitivul a ajuns pe piață în urmă cu doar trei zile.

Apple a răspuns printr-un comunicat trimis redactiei: feedback-ul inițial este extrem de pozitiv, iar dezvoltatorii actualizează rapid aplicațiile pentru a valorifica designul unic al Duo. Compania a precizat că un grup mic este afectat și recomandă contactarea AppleCare pentru înlocuire.

Incidentelor legate de această problemă reprezintă un procent mic din totalul dispozitivelor, iar semnele apar, în general, rapid atunci când utilizatorul deschide telefonul. Dacă în primele zile nu s-a observat nimic, probabil că nu există problemă.

Balamajul intern defect a exercitat presiune asupra afișajului

În spatele fenomenului se află un balamaj intern defect care exercită presiune pe zona centrală a afișajului, ceea ce poate duce la o crăpătură.

În centrul balamajului pot apărea linii lucioase și, în unele cazuri, pixeli morți de-a lungul zonei de flexare.

Problema poate apărea și la telefoane pliabile, însă o astfel de apariție este rară pentru un produs nou; Apple a emis ulterior un comunicat oficial pentru a clarifica situația.