Dacă Galaxy se descarcă rapid, apelurile se întrerup sau ai senzația că o actualizare a schimbat cum funcționează telefonul, nu înseamnă neapărat că este nevoie de un service imediat. Există mai multe stări hardware care pot fi verificate direct pe dispozitiv, fără să instalezi aplicații noi sau să apelezi la un tehnician.

Setul de diagnosticare Device care te poate ajuta în această privință. Intră în Setări, apoi Întreținerea dispozitivului și accesează opțiunea Diagnostica telefonului. Din acest meniu poți testa componente individual sau poți alege opțiunea Întreg test pentru a parcurge o listă de verificări.

Conform Samsung, diagnosticele Device care sunt disponibile pe dispozitivele Galaxy cu Android 12 sau mai nou pot varia în funcție de model și versiune software. Diagnosticele pot fi accesate și prin aplicația Samsung Members. Am testat pe modelul Galaxy S26 Ultra, realizând un test complet alcătuit din 22 de verificări. Scopul acestui test nu este să ofere un scor de tip CPU-benchmark, ci să verifice dacă hardware-ul funcționează corect.

Samsung verifică dispozitivul într-un mod surprinzător de amplu

Diagnozele nu se limitează la starea bateriei; Samsung poate testa sensibilitatea la atingere, camerele, microfoanele, difuzoarele, butoanele fizice, senzorii, Wi‑Fi, rețelele mobile, Bluetooth, SIM-ul, NFC, conexiunea USB, încărcarea și senzorul de citire a amprentei, în funcție de model. Dispozitivele cu S Pen sau cu încărcare wireless pot primi teste suplimentare.

Unele teste rulează automat, altele necesită intervenția ta. De exemplu, testul de proximitate solicită să acoperi zona senzorului frontal cu palma sau să închizi difuzorul de apel. Un alt test redă un sunet pe difuzorul în convorbire și întreabă dacă îl auzi. Este puțin mai complex decât a urmări o bară de progres.

Dacă un test eșuează, aplicația poate oferi recomandări de depanare sau o listă de Întrebări frecvente pentru ajutor.

Chiar și un Galaxy sănătos poate părea lent

Chiar dacă Galaxy trece toate diagnosticările, nu înseamnă că este la fel de rapid ca în ziua în care a fost nou. Testele verifică dacă componentele și funcțiile funcționează corect, dar nu oferă un rezultat de tip CPU-benchmark și nu indică cum se descurcă conexiunea la internet sau jocurile.

Aceste teste sunt distincte: un test de viteză a conexiunii oferă imaginea despre conexiune, iar un benchmark precum Geekbench măsoară performanța procesorului, fiind util pentru comparații cu dispozitive similare.

Ghidul de suport Samsung nu oferă un scor concret despre momentul în care un Galaxy de trei ani este considerat lent. Vârsta telefonului nu este întotdeauna determinantă, întrucât un model din seria A poate avea hardware diferit față de un Ultra. Dacă diagnosticul trece, dar telefonul rămâne lent, cauza poate fi software-ul învechit, aplicațiile care rulează în fundal, spațiul de stocare insuficient sau erori temporare ale sistemului. Google indică faptul că probleme pot apărea dacă spațiul liber este sub 10%. Diagnosticări repetate nereușite sau un rezultat Bad battery reprezintă motive mai solide pentru service. Dacă decizi să trimiți telefonul pentru reparații, modul de întreținere poate ascunde temporar fotografiile, mesajele și alte date personale pentru tehnicieni în timpul investigației.